Персональные рекомендации
Подборки строятся сами — по реальным заказам, корзине, избранному и прошлым покупкам, и каждая объясняет, почему она здесь.
Зачем это нужно
Ручные связки «С этим носят» хорошо работают для главных вещей коллекции, но менеджер физически не может продумать пары для каждого из сотен товаров — и тем более для каждого покупателя. При этом данные для хороших подсказок у магазина уже есть: какие вещи реально покупают вместе, что лежит в корзине, что человек сохранил в избранное и что купил в прошлый раз.
Персональные рекомендации собирают эти сигналы в подборки автоматически. Покупательница с платьем в корзине видит сумку, которую к нему часто берут, вещь из своего избранного, которая есть в её размере, и брюки к жакету, купленному весной. А не случайные «хиты продаж».
Как это влияет на продажи
- Больше вещей в заказе. Подсказка в корзине срабатывает, когда решение о покупке уже принято: добавить к платью сумку проще, чем начинать выбор заново.
- Избранное превращается в покупки. Сохранённая вещь возвращается к покупателю в нужный момент — и только если она есть в его размере.
- Повод вернуться. Рекомендации к прошлым покупкам продолжают гардероб: к жакету — брюки, к платью — обувь. Уже купленное не предлагается повторно.
- Доверие к подборке. Ярлык «Из избранного» или «Часто покупают вместе» объясняет, почему вещь здесь, — подсказка воспринимается как забота, а не как навязчивая реклама.
Как это работает
- Система анализирует заказы магазина и находит вещи, которые покупают вместе, — так строится блок «С этим товаром покупают» в карточке.
- В корзине подборка учитывает то, что уже выбрано, избранное покупателя и его прошлые заказы.
- На главной и в личном кабинете появляется блок «Вам может понравиться», собранный под конкретного человека.
- У каждой рекомендации — ярлык-причина: «Из избранного», «Часто покупают вместе», «К вашему жакету VERONA».
- Правила отсекают лишнее: вещи не в наличии, не в размере покупателя и уже купленные в подборку не попадают.
Настройки в CMS
| Настройка | Что даёт |
|---|---|
| Источники | Включить или выключить: совместные покупки, избранное, прошлые покупки, просмотренные |
| Вес и порядок | Ползунками задать, какие сигналы важнее для вашего магазина |
| Правила-исключения | Только в наличии, только в размере покупателя, без уже купленного |
| Ручное закрепление | Поставить нужный товар первым поверх автоматики — новинку или вещь из кампании |
| Места показа | Карточка товара, корзина, главная, личный кабинет |
Превью в настройках сразу показывает, как изменится подборка, — без гадания, что увидит покупатель.
Автоматика и ручной выбор
Персональные рекомендации не заменяют связанные товары, а дополняют их. Стилистические пары, которые задаёт менеджер, остаются взглядом бренда на образ; автоматика закрывает остальной каталог и подстраивается под каждого покупателя. Вместе с избранным и лентой «Вы смотрели» они покрывают весь путь: от «зацепило взгляд» до «докупить к тому, что уже есть».