Gestión de avisos de reposición
Todas las tallas que esperas, en una lista de tu cuenta: estado, compra en un clic y baja sin escribir a nadie.
Por qué importa
En moda, la curva de tallas se «rompe» antes de que se agote el modelo: la S y la M vuelan en los primeros días, mientras la L y la XS se quedan. Quien no encuentra su talla pulsa «Avísame cuando vuelva», y a partir de ahí necesita saber a qué se ha suscrito y qué pasa con ello. Sin una sección propia, los avisos se convierten en un goteo de emails del que es más fácil darse de baja por completo.
La sección «Avisos» del área de cliente hace la espera transparente: cada prenda, talla y estado, en una sola lista.
Cómo impulsa las ventas
- La demanda en espera no se pierde. Cuando vuelve la talla, el cliente lo ve en la notificación y en su cuenta, y puede añadir la prenda al carrito al momento.
- Menos bajas de todas las comunicaciones. Si un aviso deja de interesar, se cancela solo ese. El resto de notificaciones y emails de marketing siguen funcionando.
- Menos consultas a soporte. Las preguntas «me suscribí, ¿cuándo llega?» y «¿cómo me doy de baja?» se resuelven en la propia interfaz.
- Datos para compras. Tu equipo ve cuántas personas esperan cada talla y puede planificar la reposición según la demanda real.
Cómo funciona
- El cliente se suscribe a una talla agotada desde la ficha de producto o desde favoritos.
- El aviso aparece en la sección «Avisos»: foto, modelo, talla, color, fecha y canal de notificación.
- Cuando entra stock en el almacén, la CMS envía automáticamente la notificación a todos los que esperaban, y el estado en la cuenta cambia a «En stock».
- El botón «Al carrito» añade la prenda ya con la talla correcta, sin volver a elegirla.
- «Darse de baja» cancela un aviso en un clic. Si un producto deja de venderse, sus avisos se cierran solos con una nota.
Para tu equipo
La CMS incluye un resumen de avisos: producto, talla, número de personas en espera, stock actual y estado de los envíos. Ordénalo por demanda y verás al instante qué tallas conviene reponer primero. Las notificaciones salen solas cuando cambia el stock, y tu equipo ve cuántos emails se han enviado por cada artículo.
| Qué ve tu equipo | Para qué |
|---|---|
| Personas en espera por talla | Planificar reposiciones y la curva de tallas |
| Stock en almacén | Saber si la reposición llega para todos |
| Estado de los avisos | Comprobar que los emails han salido |
Si esperan más personas que prendas han entrado, activa el aviso de «últimas unidades» en la ficha: empuja a decidir rápido a quien llega desde la notificación.