Pop-ups y avisos
El mensaje justo para cada cliente: pop-ups y barras de aviso según la página, el público y el momento.
Por qué importa
Una tienda siempre tiene algo que contar a sus clientes: ofrecer un descuento por registrarse, avisar de las vacaciones de Navidad y los plazos de envío, recordar el envío gratis. Si se muestra todo a todo el mundo, los mensajes molestan y pierden sentido. Si no se muestran, el cliente se entera de lo importante demasiado tarde.
Los pop-ups y avisos de Fashion CMS aparecen según condiciones: en las páginas adecuadas, para el público adecuado y en el momento adecuado. Un cliente habitual no verá la oferta para nuevos clientes; un visitante del catálogo, sí.
Cómo impulsa las ventas
- Más registros. Un pop-up con descuento por registrarse para visitantes convierte las visitas en clientes con contacto.
- Menos consultas y cancelaciones. Una barra sobre las vacaciones o sobre cambios en los plazos de entrega avisa con antelación: el cliente no espera un pedido que saldrá más tarde.
- Ticket medio más alto. Recordar en el carrito el umbral del envío gratis anima a añadir una prenda más; con la misma lógica funciona la barra de envío gratis.
- Sin molestar. El límite de frecuencia evita que el mismo pop-up acabe cansando.
Cómo funciona
- Tu equipo crea el mensaje en el CMS: un pop-up, una ventana deslizante inferior o una barra en la parte superior de la página.
- Rellena el contenido: título, texto, imagen, botón, formulario de suscripción o código promocional.
- Configura cuándo se muestra: páginas, público, retraso o acción, frecuencia y periodo.
- Activa el mensaje y aparece a los visitantes que cumplen las condiciones.
- Los mensajes con fechas se activan y desactivan solos: la barra de vacaciones desaparece cuando la tienda vuelve a la actividad.
Condiciones de visualización
| Condición | Ejemplos |
|---|---|
| Páginas | Todas, home, catálogo, ficha de producto, carrito |
| Público | Visitantes, registrados, clientes sin pedidos |
| Momento | Al instante, a los N segundos, al hacer scroll, al intentar salir |
| Carrito | Importe por debajo de un umbral, ciertos productos en el carrito |
| Frecuencia | Una vez, cada N días, en cada visita |
| Periodo | Fecha y hora de inicio y fin |
Claves de moda
En el móvil, un pop-up no debe tapar la prenda que el cliente está mirando. Por eso, en móvil los mensajes aparecen como un panel inferior fácil de deslizar, y las grandes promociones funcionan mejor en el slider de la home o en una página promocional propia.
Para tu equipo
Todos los mensajes están en una sola lista: se ve al momento cuáles están activos, para quién y en qué páginas. Puedes preparar un pop-up con antelación y activarlo con un interruptor, o programar un aviso de temporada por fechas. Los textos y el diseño se cambian sin desarrolladores, así que es fácil adaptar el mensaje a la promoción del momento o a la situación de los envíos.