Código de bienvenida por registrarse
El nuevo cliente se registra y recibe al instante un código personal de un solo uso que nadie más puede usar.
Por qué importa
Un cliente registrado vale más que un visitante ocasional: tienes su contacto, su historial de pedidos y la posibilidad de traerlo de vuelta con una newsletter. Pero nadie se crea una cuenta porque sí: hace falta un motivo. Un pequeño regalo para el primer pedido es justo ese motivo.
El problema del típico código de «bienvenida» es que es genérico. Acaba en webs de cupones y en chats, lo usan también los clientes habituales, y el descuento pensado para los nuevos se convierte en un descuento para todos. En Fashion CMS, el código por registrarse es personal y de un solo uso: se crea para un cliente concreto y solo funciona en su cuenta.
Cómo impulsa las ventas
- Más registros. La promesa de un descuento en el formulario y en el pop-up para visitantes anima a crear una cuenta.
- Más conversión en el primer pedido. Un regalo con fecha de caducidad empuja a no aplazar la compra.
- Crece la base para fidelizar. Cada cliente registrado es un contacto para newsletters y ofertas personalizadas.
- El presupuesto no se escapa. El código no se puede pasar a un amigo ni publicar en internet: el descuento solo llega a quien va dirigido.
Cómo funciona
- El cliente se registra: con email, con teléfono o durante el proceso de compra.
- El flujo del CMS se activa automáticamente: el sistema genera un código único y lo vincula a la cuenta.
- El cliente recibe al momento un email con el código, las condiciones y la fecha de caducidad. El código también aparece en su área de cliente.
- En el carrito, el código solo se aplica si el cliente ha iniciado sesión en su cuenta. Cualquier otra cuenta verá un mensaje claro: el código pertenece a otro cliente.
- Tras el primer uso, el código queda canjeado y no se puede volver a aplicar.
Ajustes en el CMS
| Parámetro | Opciones |
|---|---|
| Valor del regalo | Porcentaje o importe fijo |
| Condiciones | Pedido mínimo, categorías, exclusiones |
| Vigencia | Por ejemplo, 7, 14 o 30 días desde el registro |
| Formato del código | Prefijo y longitud: WELCOME-XXXX, nombre-XXXX |
| Asunto, texto y diseño con el estilo de la marca |
Todas las condiciones se configuran igual que en los códigos promocionales normales: puedes limitar categorías, fijar un pedido mínimo y decidir si el regalo se acumula con los descuentos de producto.
Claves de moda
Para una marca de ropa, el primer pedido es en gran parte una prueba: ¿sentará bien el corte?, ¿acertaré con la talla?, ¿me gustará la calidad? Un pequeño regalo reduce el riesgo para el cliente y facilita el primer paso. Y el carácter personal del código refuerza la relación con la marca: es un regalo para ti, no un descuento «para todos». Si el cliente aún no ha usado el código, un recordatorio poco antes de que caduque es otro motivo para volver a la tienda.