Carrito y checkout

Por qué importa

El carrito es el lugar más valioso de tu tienda: el cliente ya ha elegido y está a punto de pagar. En ese momento, cada formulario de más, cada importe confuso o cada botón incómodo en el móvil cuesta dinero de verdad. En moda se nota todavía más: la gente suele meter varias tallas o colores en el carrito «para pensárselo» y quiere ajustar el pedido rápido sin perder el resto.

Cómo impulsa las ventas

• Menos carritos abandonados. Cuando el checkout cabe en una sola pantalla, el cliente tiene menos ocasiones de distraerse y cerrar la pestaña.
• Un total transparente. Productos, descuento, envío y total se ven de una vez y se recalculan al instante: sin sorpresas en el último paso.
• Código promocional sin fricción. El campo del código está junto al total: el cliente ve cuánto ahorra y sigue adelante con confianza.
• Cómodo en el móvil. Botones grandes, cantidad y borrado en un toque, datos de contacto autocompletados: la mayoría de las compras de moda se hacen desde el smartphone.
• A prueba de despistes. Vaciar el carrito pide confirmación: el pedido no desaparece por un toque torpe.

Cómo funciona

1. El cliente abre el carrito y cambia cantidades, elimina lo que sobra o lo vacía por completo.
2. Introduce un código promocional y el descuento se refleja al momento en el total.
3. Ve toda la información del pedido: contenido, descuento, coste de envío y total. Al lado puedes mostrar el progreso hasta el envío gratis.
4. Pulsa «Tramitar pedido» y, en una sola pantalla, elige envío y pago. El contacto y la dirección salen de su perfil, y un cliente nuevo obtiene su cuenta automáticamente gracias al registro en la primera compra.
5. Pasa al pago en la página segura del proveedor de pagos y vuelve a una página de confirmación.
6. A partir de ahí, recibe avisos sobre el estado del pedido.

Para tu equipo

En el CMS configuras los métodos de envío y pago, su orden y sus condiciones, el importe mínimo de pedido, las reglas de los códigos promocionales y el umbral de envío gratis. Todos los pedidos llegan al instante a la sección «Pedidos» con su contenido completo, descuentos y datos de contacto. Los campos del checkout se pueden reducir a los imprescindibles: cuantos menos campos, antes llega el cliente al pago.

Claves de moda

En moda, el contenido del pedido cambia a menudo: dos tallas en lugar de una, otro color, una prenda más para completar el look. Por eso en el carrito es importante mostrar la talla y el color de cada artículo y permitir cambiar la cantidad sin volver a la ficha. Y si el cliente se va sin terminar el pedido, el recordatorio de carrito abandonado te ayuda a recuperarlo.