Умный поиск: опечатки, синонимы и сложные запросы
Поиск понимает опечатки, раскладку, синонимы и фразы вроде «чёрные платья M до 10 000» — и сам превращает их в фильтры.
Зачем это нужно
Покупатели пишут в поиск не так, как товары называются в каталоге. На телефоне пальцы промахиваются мимо букв — и получается «плтье». Забыли переключить раскладку — «gkfnmt». Одни ищут «худи», другие «толстовку», третьи «hoodie». Кто-то сразу пишет всю задачу целиком: «чёрные платья M до 10 000». Обычный поиск на всё это отвечает пустой страницей «ничего не найдено» — и покупатель, который пришёл с конкретным желанием купить, уходит.
Умный поиск Fashion CMS понимает запрос так, как его понял бы продавец в магазине: исправляет ошибки, знает синонимы и сленг, разбирает фразу на параметры и никогда не оставляет человека с пустой выдачей. Он дополняет живой поиск: подсказки по мере ввода работают на тех же правилах.
Как это влияет на продажи
- Меньше пустых выдач. Опечатки, раскладка и разные названия одной вещи больше не теряют покупателя на полпути.
- Сложный запрос — сразу готовая подборка. Фраза превращается в фильтры по категории, цвету, размеру и цене: покупатель видит только подходящие вещи и может снять любой параметр одним кликом.
- Похожее вместо тупика. Если точного совпадения нет, поиск показывает близкие модели — у покупателя остаётся повод продолжить покупки.
- Поиск говорит на языке аудитории. Жаргон, названия коллекций и моделей, английские слова — всё, чем пользуются ваши покупатели, ведёт к нужным товарам.
- Данные для решений. Запросы без результатов подсказывают, какие синонимы добавить и каких товаров не хватает в ассортименте.
Как это работает
- Покупатель вводит запрос в поиск на сайте или в мобильной версии.
- Поиск исправляет опечатки и неправильную раскладку и показывает, что именно он понял: «Возможно, вы искали: платье».
- Слова приводятся к базовой форме: «платья», «платьев» и «платье», «чёрные» и «чёрное» находят одни и те же товары.
- Синонимы из словаря расширяют запрос: «худи» находит и толстовки, и hoodie.
- Если в запросе есть цвет, размер, цена или категория — они становятся чипсами-фильтрами, а выдача открывается с уже применёнными параметрами.
- Если товаров нет, вместо пустой страницы появляются похожие модели из того же раздела каталога.
Что понимает поиск
| Ситуация | Запрос | Что найдёт |
|---|---|---|
| Опечатка | плтье | платья |
| Раскладка | gkfnmt | платье |
| Синоним | худи | толстовки, hoodie |
| Морфология | чёрные платья | чёрное платье |
| Сложный запрос | чёрные платья M до 10 000 | категория, цвет, размер и цена — фильтрами |
| Нет совпадений | платье в горошек | похожие модели |
Для менеджера
В CMS есть словарь синонимов: слово, его варианты и тип правила — синоним, жаргон, название коллекции. Добавили «кроссы → кроссовки, sneakers», нажали «Сохранить» — и поиск сразу начинает находить нужные товары, без переиндексации и участия разработчика. Цвета поиск берёт из цветовых вариантов товаров, размеры и цены — из модификаций. Популярные сложные запросы можно превратить в SEO-лендинги с готовой подборкой и собственным адресом.